Teslimat ve İade Süreçleri

Actual Optik ile güvenli ve şeffaf alışveriş deneyimi.

SİPARİŞ İPTALİ
  • ActualOptik.com üzerinden satın alınan ürünün kargo teslim işlemi yapılmadıysa iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
  • İptal taleplerinizi [email protected] mail adresinden veya 0501 005 10 08 numaralı müşteri hattımızdan iletebilirsiniz.
  • İptal edilen siparişlerin ödeme iadeleri, banka süreçlerine bağlı olarak 15 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
  • Satın alınan güneş gözlükleri; orijinal kutusu, logolu silme bezi ve faturası ile birlikte tarafınıza özel paketlenmiş olarak gönderilir.
  • Güneş gözlükleriniz 2 Yıl (24 Ay) Actual Optik garantisi altındadır. Size en yakın mağazamızdan destek alabilirsiniz.
  • İade işlemlerinizi Yurtiçi Kargo şubelerinden veya adrese kurye çağırarak, aşağıdaki ücretsiz gönderim kodu ile gerçekleştirebilirsiniz:
    Yurtiçi Kargo Kodu: 000-000-000
  • Tüketici Hakları Koruma Kanunu kapsamında, ürün üzerindeki koruma kilidi açılmadığı sürece 14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
Önemli Not: Koruma kilidi açılan, kullanılmış veya orijinalliği bozulmuş ürünler için hijyen ve güvenlik standartları gereği iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR